“任師傅，你來給我評評理！”近日一早，瀍河區(qū)利民街社區(qū)黃委會家屬院居民白玉文氣沖沖地走進社區(qū)鄰里中心“任師傅鄰里幫幫團”工作室，對著正在復盤以往糾紛案例的任師傅說。

【資料圖】

任相云(左一)為居民調(diào)解矛盾

“任師傅，你來給我評評理！”近日一早，瀍河區(qū)利民街社區(qū)黃委會家屬院居民白玉文氣沖沖地走進社區(qū)鄰里中心“任師傅鄰里幫幫團”工作室，對著正在復盤以往糾紛案例的任師傅說。

白玉文口中的任師傅是黃委會家屬院黨支部書記任相云，也是利民街社區(qū)鄰里中心自治組織——“任師傅鄰里幫幫團”的負責人。

看到白玉文氣勢洶洶而來，任相云先起身給她倒了杯水：“外面天熱，有啥事兒不急慢慢說。”

白玉文喝了口水，開始講起事情的來龍去脈。白玉文居住的黃委會家屬院是老舊小區(qū)，停車區(qū)域多在地面上，近幾年，隨著居民私家車數(shù)量持續(xù)增多，停車難問題愈演愈烈。白玉文是一名女司機，她的停車位緊貼著小區(qū)圍墻，停車位緊張，一旦前后有車停得略微松散，就會導致晚回家的她因車位長度不夠而停不進去。

“要是第一次我也不來找你，真是好多次了！”說到這里，白玉文的嗓門都提高不少。

“這事兒我聽明白了，你確實受了委屈，我提個方案，你看中不中。”任相云柔聲細語地說，老舊小區(qū)有停車位少的劣勢，也有老街坊感情深的優(yōu)勢，停車位老被人占這事兒換誰都會不高興，但別人大多也是無心，“停車問題不是小事兒，我們下來聯(lián)合社區(qū)、小區(qū)物業(yè)一起去現(xiàn)場看看，一是實地查看能否多劃出一些停車位，二是商量下能否在每個停車位上都安裝個擋輪桿，你看這辦法咋樣？”

對于任相云的提議，白玉文頗為滿意。

據(jù)了解，利民街社區(qū)共有22個居民庭院、12000余名居民，其中居民庭院多為老舊小區(qū)，平日里涉及各類生活瑣事的鄰里矛盾較多。

“我這人喜歡跟人打交道，有啥事兒了給大家出出主意，時間一長，很多人都開玩笑叫我‘閑人’任師傅，后來的‘任師傅鄰里幫幫團’就是這么來的。”任相云說，社區(qū)鄰里中心運營后，“任師傅鄰里幫幫團”實現(xiàn)首批入駐，不少熱心公益事業(yè)的居民主動加入成為志愿者，這讓他倍感振奮，“他們其中有不少人是我從前進行矛盾調(diào)解的當事人”。

任相云算過，自“任師傅鄰里幫幫團”成立至今，經(jīng)這支志愿服務隊調(diào)解的糾紛數(shù)量超百起，調(diào)解成功率在95%以上。不少居民都說，身邊的“任師傅”越多，幸福感越強！

今年以來，利民街社區(qū)鄰里中心依托線下6個網(wǎng)格和線上從社區(qū)延伸到樓棟的四級微信群，摸清轄區(qū)居民情況，充分挖掘社區(qū)中的“好人”“能人”和“熱心人”，建立起“三自”組織的人才儲備庫，同時，將社工站引入鄰里中心，以“專業(yè)社會工作者+”的模式，將社區(qū)、社工站、志愿服務站、“三自”組織隊伍進行整合，打通壁壘，引導社區(qū)“能人”“好人”“熱心人”向自樂、自治、志愿組織成員的角色轉變。（洛報融媒·洛陽網(wǎng)首席記者 王若馨 通訊員 鄭園園 劉閃閃 文/圖）

關鍵詞：