黃河財險北京分公司積極開展“7.8全國保險公眾宣傳日”活動

2023-07-07 12:44:54 來源：金融界

【資料圖】

為貫徹落實中國保險行業(yè)協(xié)會《2023年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動方案》，黃河財產(chǎn)股份有限公司北京分公司于6月27日組織開展2023年7.8全國保險公眾宣傳日活動。

一、公司營造“保險力量，為奮斗的你加把勁”氛圍

“7.8全國保險公眾宣傳日”活動作為普及金融知識的常態(tài)化宣傳活動之一，對持續(xù)提高金融消費者素養(yǎng)，強化金融消費者權(quán)益保護意識具有重要的意義。黃河財產(chǎn)股份有限公司北京分公司也將持續(xù)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的戶外宣傳活動，讓更多群眾感受到陽光的溫暖守護，攜手營造健康和諧的金融市場環(huán)境分公司副總經(jīng)理任勇切身參與活動，任總赴營業(yè)廳領(lǐng)導活動開展情況，鼓勵員工積極參與到活動中，升華活動主旨，濃厚宣傳氛圍。

二、下沉合作機構(gòu)，積極開展形式多樣的宣傳教育活動

為更好地宣傳普及金融保險知識，讓金融知識簡單易懂，讓科普宣教不流于形式，黃河財險北京分公司“7·8全國保險公眾宣傳日”期間通過線上線下宣傳，擴大宣傳影響范圍。分公司消費者權(quán)益保護部走進企業(yè)、社區(qū)，發(fā)揮保險主體責任，向消費者宣傳保險知識、退保風險、京冀服務(wù)一體化內(nèi)容，并通過有獎問答、有獎參與等形式提高消費者參與7.8全國保險公眾宣傳日的熱情。

三、黃河財險內(nèi)化技能提升，提升服務(wù)質(zhì)效

黃河財險北京分公司車險理賠專業(yè)技能培訓結(jié)合工作實際和車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，培訓以冷藏車為主題，模擬了事故場景，現(xiàn)場講解定損重點關(guān)注事項，車輛結(jié)構(gòu)等，外聘專業(yè)授課老師著重對事故損失鑒定、現(xiàn)場勘察技巧進行示范講解，培訓內(nèi)容詳盡貼合工作場景，有效提升了車險理賠人員專業(yè)技能。

黃河財險北京分公司踐行“客戶為尊，服務(wù)至上”服務(wù)理念，筑牢理賠隊伍建設(shè)，強化服務(wù)擔當，不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。我公司始終將消費者權(quán)益保護工作融入業(yè)務(wù)發(fā)展全過程，通過開展內(nèi)部教育與培訓，強化員工消費者權(quán)益保護意識和責任擔當，保護消費者基本權(quán)益。“保險力量，為奮斗的你加把勁”！

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