【天眼問政】貴醫(yī)附院本周六掛號費(fèi)顯示0元？醫(yī)院回應(yīng)：醫(yī)師節(jié)當(dāng)天免門診掛號費(fèi)

2023-08-17 23:00:20 來源：當(dāng)代先鋒網(wǎng)

8月15日一早，家住貴陽市云巖區(qū)的瞿女士因為近來總感覺胃酸、腹脹，于是想找個時間前往貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院的消化內(nèi)科檢查治療。

“平時工作日沒時間，想著周六正好有空掛個號，但是我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院掛號系統(tǒng)顯示8月19日（周六）有號源，掛號費(fèi)卻顯示0元，這是不能掛號嗎？還是系統(tǒng)顯示故障呢？”

瞿女士向記者反映說，她翻看了貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院公眾號預(yù)約掛號內(nèi)的號源，除了8月19日（周六）當(dāng)天，其余日期內(nèi)的號源都顯示有各科室坐診醫(yī)師的相應(yīng)掛號費(fèi)。

(資料圖片)

“我平時看的副主任醫(yī)師掛號費(fèi)10.5元，其余時間段顯示滿號，周六當(dāng)天顯示有號源，但是掛號費(fèi)卻是0元，擔(dān)心是不能掛號。”

記者了解到，瞿女士的問題并非個例，不少網(wǎng)友留言咨詢“如果沒有支付掛號費(fèi)，算不算掛號成功？”“掛號系統(tǒng)上可以選擇號源號段時間，病人是不是按選定時段前往就診？”“如果是掛號系統(tǒng)故障，需不需要前往現(xiàn)場掛號？”

8月15日，“天眼問政”欄目就網(wǎng)友關(guān)注的“門診掛號異常”問題，記者聯(lián)系了貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院門診部了解相關(guān)情況。

8月19日當(dāng)天，掛號費(fèi)顯示為0元。

當(dāng)天下午，記者查看了貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院公眾號預(yù)約掛號頁面，醫(yī)院門診將預(yù)約號源開放至14天內(nèi)，同樣可以選擇就診號源及時間段。該院門診細(xì)化號源號段時間，提供分時段預(yù)約，對預(yù)約診療患者進(jìn)行實(shí)時信息推送，方便患者按時段就診。

但是，的確如網(wǎng)友們所說，各科室同一名醫(yī)生8月19日的掛號費(fèi)卻和其它日期不一致，均顯示0元。

其余日期各坐診醫(yī)生掛號費(fèi)顯示正常。

“其實(shí)我們今天也接到了很多咨詢電話，我們都一一為病人做了詳細(xì)解釋。”貴醫(yī)附院門診部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，因為2023年8月19日是第六個中國醫(yī)師節(jié)，今年的節(jié)日主題是“勇?lián)】凳姑T就時代新功”，醫(yī)院為踐行“立醫(yī)為民”的初心，8月19日全天，專家門診、普通門診全部實(shí)行大型愛心義診活動，為當(dāng)日就診患者免除掛號費(fèi)，體現(xiàn)“濟(jì)世為懷”的職業(yè)精神，同時擴(kuò)大醫(yī)院影響力。

事實(shí)上，為慶祝即將到來的第六個中國醫(yī)師節(jié)，醫(yī)院當(dāng)天推出免費(fèi)專家門診、普通門診掛號費(fèi)號源，涵蓋消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌科、甲狀腺外科、胸外科、骨科、兒科、眼科、婦科等全部科室，院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、高年資醫(yī)生帶頭開展義診，將健康實(shí)實(shí)在在送到群眾身邊。

“患者不必?fù)?dān)心未支付當(dāng)天掛號費(fèi)不能掛號的問題，只需按正常掛號程序，選擇預(yù)約就診時段成功后，系統(tǒng)會自動以短信形式告知患者預(yù)約日期、預(yù)約醫(yī)生、取號方式、就診時間及就診地點(diǎn)，當(dāng)天前往就診即可。”該負(fù)責(zé)人提醒，8月19日當(dāng)天，醫(yī)院全科室不用支付掛號費(fèi)，但是就診病人仍需完成預(yù)約掛號程序，按序就診。

另外，在醫(yī)師節(jié)活動周期間，貴醫(yī)附院還開展了“敬往思來”優(yōu)秀病歷展等形式多樣的活動，病人或家屬可前往醫(yī)院第一住院樓廣場觀展了解。

貴州日報天眼新聞記者高琴

編輯趙飛羽

二審韋一茜

三審田旻佳

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