外包裝費成“隱形刺客” 江蘇省消保委建議明確定價標準
(相關資料圖)
近期，外賣包裝費成“隱形刺客”現(xiàn)象受到網(wǎng)友關注。江蘇省消保委建議，外賣平臺應針對打包費用完善相關機制，明確定價標準。
有消費者反映，部分商家在外賣平臺上的商品頁面不明示打包費，結算頁面才顯示。消費者在選購商品時往往會忽視這筆費用。同時，打包費標準不一致、收費明細的公示不透明，存在過度、重復收取包裝費的現(xiàn)象，如保溫袋收取包裝費用，普通塑料袋也收費，甚至調味料也要收取包裝費。
對此，部分外賣商家稱，因平臺傭金、強制參加活動以及平臺配送成本過高等，不得不收取包裝費。相關平臺則回應，他們無權干涉商家具體的打包收費，但消費者可與商家協(xié)商解決，平臺會對商家的不合理行為進行處罰甚至下架店鋪。
江蘇省消保委認為，商家考慮盈利無可厚非，但不能為降低成本而向消費者隨意收取額外費用，不合理地將經(jīng)營成本轉嫁給消費者。商家可以通過平臺主動呈現(xiàn)包裝的材質、單價等，保障消費者知情權和自主選擇權；外賣平臺應針對打包費用完善相關機制，加強對商家的規(guī)范引導，對違規(guī)收費商家進行嚴格約束。(完)
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