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記者獲悉，北京市住宅物業(yè)管理項(xiàng)目將開展“雙曬”專項(xiàng)行動(dòng)。“雙曬”即“曬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”“曬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。本月底本市50%以上住宅物業(yè)管理項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)“雙曬”覆蓋，力爭年底前北京市物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

“曬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”即公開物業(yè)服務(wù)、停車及其他有償服務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式和投訴電話等。“曬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”即公開物業(yè)服務(wù)、停車及其他有償服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式和投訴電話等。

“2塊9毛7的物業(yè)費(fèi)都管啥，這回看得一清二楚！”8月13日，朝陽區(qū)筑華年小區(qū)北門的公示欄前，時(shí)不時(shí)有路過的業(yè)主駐足仔細(xì)打量。除了張貼物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公示文件，公示欄里還有上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況、本年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的收支預(yù)算等材料。

家住3號樓的林先生盯著物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體條目，一項(xiàng)項(xiàng)認(rèn)真閱讀。“除了物業(yè)服務(wù)費(fèi)，供暖費(fèi)、代收垃圾清運(yùn)費(fèi)、停車管理費(fèi)都有，列得很清楚。”林先生說，基本物業(yè)服務(wù)之外，他還關(guān)注有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這也在公示欄里一一列明：更換普通水龍頭，每個(gè)20元；更換燈泡，每次15元……

住在6號樓的王女士表示，物業(yè)費(fèi)不能是糊涂賬，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示能幫助業(yè)主更好地監(jiān)督物業(yè)做好服務(wù)。

這些材料還公示在小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的前臺旁，來物業(yè)辦事的居民一眼就能瞧見。

北京城承物業(yè)管理有限公司筑華年項(xiàng)目經(jīng)理孫勇表示，居民還可以通過多種渠道進(jìn)行質(zhì)詢。小區(qū)設(shè)置了每月一次的經(jīng)理接待日、入戶走訪和家享會活動(dòng)，物業(yè)管理人員會定期與居民面對面交流。此外，業(yè)主還可以通過聯(lián)系樓棟管家、撥打熱線電話等形式反映問題。

市住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，各區(qū)住建房管部門將加強(qiáng)日常檢查，對于未按要求“雙曬”的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，限期督促整改；對于限期未公示相關(guān)信息的依法予以處罰；對于發(fā)現(xiàn)物業(yè)未明碼標(biāo)價(jià)等價(jià)格違法行為的，將轉(zhuǎn)移市場監(jiān)管部門依法查處。

（原標(biāo)題：限期未“雙曬”的物業(yè)要被罰）

來源：北京晚報(bào) 記者 鹿楊

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