文/田運宏 呂高安

管理是個辯證法，講究剛柔相濟，恩威并施，以點帶面。尤其是啃“硬骨頭”，既要“好牙口”，還要“好技術”。

李群輝戍邊20多年，從轉業(yè)13年。組織上一直將“硬骨頭”交給老李。憑著千錘百煉之功，精雕細刻之藝，老李走到哪，都把一手“牌”打得清清爽爽。

【資料圖】

時刻沖鋒在線

1987年入伍，1993年西安陸軍學院畢業(yè)，老李被分配至原新疆軍區(qū)聯(lián)勤部隊。高原荒漠戈壁，每年四個月以上冰凍期。李群輝每年幾十次率隊外出執(zhí)行軍事運輸任務。

李群輝懷念在新疆戍邊生涯。羅文明供圖

他講究“一天的事一天了”，要跑那些路，克服哪些困難，都雷厲風行做到位。從中心站長到正團職綜合倉庫主任，每一次都圓滿完成軍事任務。老李太多次立功受獎，太多次獲評先進、標兵。

2003年，新疆昭蘇縣地震，李群輝率40多臺車護送救災物資。零下20多度，積雪30多公分，險情無處不在。當晚住在連隊燒煤取暖，在大伙酣睡中，李群輝查崗看護。翌日冰雨猛砸，老李命令車戴防滑鏈，爬山越嶺，勻速前進，終于未損毫毛地及時送達物資。

李氏“安全經”

軍人“沖鋒在線”狀態(tài)，李群輝一直未曾改變。

2011年7月，李群輝轉業(yè)上崗高速，負責路政安全工作——一個傷腦筋的“差使”。面臨滬昆高速邵懷段事故頻繁，烈日下，老李在現(xiàn)場，除了擦汗，還是擦汗。

服輸了嗎？軍人性格，鞭策著李群輝。

向現(xiàn)場學，向書本學，向下屬學，向兄弟單位學。千萬次預防事故，千百次處置事故，老李親歷親為。“攣手板”很快變成安全專家，并形成李氏“安全經”。

“現(xiàn)場至上”——重實戰(zhàn)、重一手資料；

“基礎不牢，地動山搖”；

“花大力氣救援，不如下真功夫巡查”；

“殺雞用牛刀，舉一要反三”；

“假鬼子要當真鬼子打”；

“把最放心的人放到最不放心的地方”；

“今天不出事不等于明天沒有事”；

“四如說”——如臨大敵、如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈；

“封、救、疏、管、滅、保”......

老李常常掛一張陌生車牌，或停靠隧道“犯規(guī)”，檢驗監(jiān)控靈敏度；或站在樓下，用生疏電話向值班室“報警”，檢查出警速度......發(fā)現(xiàn)問題隱患，限令整改，整改必須及時到位。

事故救援后，李群輝（右一）每每作“戰(zhàn)評”。羅文明供圖

每一次大事故成功處置，李群輝都趁熱打鐵，召集“戰(zhàn)評”，贏在哪要發(fā)揚，何處不足要補課。如此反復實踐，反復探索，揚長補短，形成護路聯(lián)防“邵陽經驗”，轄區(qū)事故率亡人率逐年下降。雪峰山隧道管養(yǎng)曾在“小國檢”中斬獲第二名——這可是在全國10000多個公路隧道中，蟾宮折桂呀！

在“雪峰使命”應急演練現(xiàn)場，李群輝英姿颯爽，行動果敢，言出必從，仿佛千軍萬馬“指揮官”。持續(xù)15年，在檢查預案、磨合機制、熟悉程序、教育公眾上“響當當”的“雪峰使命”，早已成為湖南高速一張“名片”。2022年被列為湖南省啟動省級應急響應的三個重要項目之一。

“三把火”燒出奇跡

2020年春，李群輝赴任永州分公司總經理。千頭萬緒，舉步維艱，老李掂量輕重，先燒三把火：規(guī)范化管理、住房設施改造、KPI十項關鍵指標考核。

烈日下永州分公司軍訓圖。劉 瀟攝

老李說，一支軍隊，如果各吹各的號，各唱各的調，南轅北轍，便不攻自破。從收費、路產、養(yǎng)護運作，到站院容貌、三園建設、后勤管理......實行規(guī)范化管理。依法依規(guī)，老李一把尺子量到底。

檢查內務，他先“上廁所”，看槽里有垢痕沒有；再“戴手套”——白手套在角角落落摸。看被子疊成方塊沒有，“可視面”整潔有序沒有，物品擺放整齊沒有；然后對未達標的“打板子”。

老李與員工一起做規(guī)劃，圍柵欄，種植養(yǎng)殖，擦亮崗亭，鏟掉牛皮癬。同時修修補補，刷刷涂涂，對基層站院“穿衣戴帽”。如今，永州分公司18個基層站院，窗明幾凈，蔬果飄香，雞鴨成群，實現(xiàn)“春有花，夏有蔭，秋有果，冬有綠”。

10項KPI指標，是衡量高速公路營運業(yè)務之“關鍵”。老李以問題為導向，撳條條，對框框，深入調研，分析研判，對癥下藥。“沒有攻不破的山頭！”

——發(fā)現(xiàn)廣西通行費折扣的影響，是兜底計費率低的關鍵，于是強化管理，并請示上級實事求是，調整規(guī)則。分公司兜底計費率，由全集團倒數(shù)第一，進而前五、前三，直至第一。

——車道車牌識別率、數(shù)據(jù)交易上傳率低，老李便實行鍛造式、下沉式管理。四級監(jiān)管，制度約束，嚴格整頓，考核獎罰，并爭取上級技術支持。于是，這兩項指標，由倒數(shù)升至集團第一。

——通行費打逃追費。成立專班專員，文攻武衛(wèi)，線上線下相結合。“14個收費站就是陣地，我們必須‘顆粒歸倉’”。老李的“軍令狀”顯成效，追逃、追費額分別由1370臺次、132萬元，到3855臺次、173萬元，到9391臺次、236萬元。連續(xù)兩年排名集團第一。

“三把火”帶動工作全面突破。2021年，永州分公司年度考核在集團排名第一；2022年排名第一。

主持全面工作的永州分公司黨委副書記陳志國說，老李雖然離開永州，但分公司工作保持著“李群輝風格”。

路警聯(lián)動中的李群輝（右一）。羅文明供圖

“李群輝風格”到哪都管用。2022年4月，李群輝調任邵陽分公司總經理。幾天后，邵陽疫情暴發(fā)。加之歷史遺留問題，路域環(huán)境整治，安全風險排查，KPI關鍵指標考核，隊所合并后員工穩(wěn)定等，壓力山大。

明知山有虎，偏向虎山行。憑著軍人的膽識與擔當，老李帶領團隊燒起“三把火”，攻堅克難，半年內一一搞定。當年第二季度考核，邵陽分公司便沖入集團第一方陣，其中養(yǎng)護工作變成榜首；年度10項KPI指標綜合排名位列全省前茅。保住了“全國文明單位”“全國青年文明號”等“金牌”。

2023年7月29日于長沙

（作者田運宏系湖南省國資委宣傳處處長；呂高安系湖南高速集團教授級高級政工師、中層干部 ）

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