罰30萬(wàn)能治好“鬼秤”嗎？網(wǎng)紅在三亞海鮮廣場(chǎng)怒斥“五兩秤”

2023-07-08 07:31:11 來(lái)源：長(zhǎng)江云

近日，海南三亞，網(wǎng)名為“鐵頭懲惡揚(yáng)善”的消費(fèi)者一行到三亞市天涯區(qū)友誼路下崗職工海鮮加工廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)海鮮后，用自帶的秤具復(fù)秤時(shí)發(fā)現(xiàn)商家存在短斤缺兩的經(jīng)營(yíng)行為，其當(dāng)場(chǎng)斥責(zé)商家“丟三亞人的臉！”

“五兩秤”！一網(wǎng)紅站在海鮮廣場(chǎng)怒吼

“五兩秤！丟三亞人的臉！”

【資料圖】

“沒(méi)有處理結(jié)果的話(huà)，我挑戰(zhàn)你們整個(gè)市場(chǎng)一千個(gè)商販！”

這位站在海鮮廣場(chǎng)怒吼的男子是來(lái)自浙江省杭州市的一名視頻平臺(tái)主播。

前些年他在三亞市購(gòu)買(mǎi)海鮮時(shí)被“坑”過(guò)，對(duì)出租車(chē)司機(jī)、“摩的”司機(jī)與海鮮商戶(hù)聯(lián)合宰客的手段早有所知，所以此行購(gòu)買(mǎi)海鮮時(shí)多留了個(gè)心眼。

7月4日晚，他們一行被出租車(chē)和“摩的”帶到三亞市天涯區(qū)友誼路下崗職工海鮮加工廣場(chǎng)，在“三亞天涯彭進(jìn)風(fēng)海鮮店”購(gòu)買(mǎi)海鮮，紅花蟹200元/公斤、波士頓龍蝦260元/公斤、瀨尿蝦140元/公斤。他們共購(gòu)買(mǎi)了559元的紅花蟹、波士頓龍蝦和瀨尿蝦。

付款后，“鐵頭”用自帶的秤具現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)眾復(fù)秤，發(fā)現(xiàn)每種海鮮都少了將近一半。于是，他站在廣場(chǎng)大喊：“你們無(wú)法無(wú)天啊！我跑了那么多三亞的海鮮市場(chǎng)，這里是五兩秤！”

商戶(hù)同意按消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定“退一賠三”，但“鐵頭”并不滿(mǎn)意，認(rèn)為商戶(hù)應(yīng)該受到處罰：“罰！按頂格處罰！”

在獲得商家賠償后，男子又向監(jiān)管部門(mén)投訴，要求對(duì)商戶(hù)頂格處罰30萬(wàn)元。

接到投訴后，市執(zhí)法人員立即與消費(fèi)者取得聯(lián)系，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，涉事商戶(hù)“三亞天涯彭進(jìn)風(fēng)海鮮店”作弊將海鮮稱(chēng)重塑料筐重量計(jì)入賬單結(jié)算，存在短斤缺兩的違法經(jīng)營(yíng)行為。市執(zhí)法部門(mén)責(zé)令該海鮮加工廣場(chǎng)將涉事商戶(hù)清退出場(chǎng)，作出對(duì)涉事商戶(hù)罰款30萬(wàn)元的處罰；責(zé)令該海鮮加工廣場(chǎng)全面停業(yè)整頓，并作出對(duì)其罰款10萬(wàn)元的處罰。

該事一時(shí)間引起熱議，不少網(wǎng)友覺(jué)得大快人心！紛紛為監(jiān)管部門(mén)的重拳出擊點(diǎn)贊。但是也有不少網(wǎng)友提出質(zhì)疑：網(wǎng)紅說(shuō)罰多少就罰多少，是否有法律依據(jù)？那從法律上該如何看待此事？監(jiān)管部門(mén)對(duì)涉事商戶(hù)的處罰是否適當(dāng)？

缺斤短兩屬于欺詐

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

第10條規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

今日頭條認(rèn)證律師@安律說(shuō)法表示，商家“短斤缺兩”的行為既損害了消費(fèi)者的知情權(quán)，也損害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，屬于典型的欺詐行為，消費(fèi)者遇到這種情況，可以按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定主張退一賠三。

缺斤短兩一般最高處罰3萬(wàn)元

海南地區(qū)最高可處罰50萬(wàn)元

缺斤短兩也是擾亂市場(chǎng)秩序的行為，監(jiān)管部門(mén)依法可以對(duì)其進(jìn)行行政處罰。

針對(duì)此類(lèi)違法行為，各地市監(jiān)局一般依據(jù)《零售商品稱(chēng)重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行處罰。其中，《商品量計(jì)量違法行為處罰規(guī)定》第5條：“銷(xiāo)售者銷(xiāo)售的定量包裝商品或者零售商品，其實(shí)際量與標(biāo)注量或者實(shí)際量與貿(mào)易結(jié)算量不相符，計(jì)量偏差超過(guò)《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》、《零售商品稱(chēng)重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》或者國(guó)家其它有關(guān)規(guī)定的，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正，并處30000元以下罰款。

海南作為自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，比較特殊，加大了對(duì)典型消費(fèi)欺詐行為的打擊力度。

其中，《海南自由貿(mào)易港反消費(fèi)欺詐規(guī)定》第8條，經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售海鮮、水果、旅游特產(chǎn)及其他商品時(shí)，使用不合格的計(jì)量器具、破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度、將包裝物重量作為商品重量或者以作弊的方式稱(chēng)量商品，短斤缺兩的，由縣級(jí)以上人民政府市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正，給予警告，沒(méi)收違法所得，對(duì)經(jīng)營(yíng)者處2000元以下的罰款；

情節(jié)較重或者社會(huì)影響惡劣的，處2000元以上5萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重或者社會(huì)影響特別惡劣的，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款，并可以處不少于3個(gè)月的責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，直至依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

可見(jiàn)在海南地區(qū)，缺斤短兩最高可處罰50萬(wàn)元，涉事商戶(hù)被罰款30萬(wàn)元并非頂格。

杜絕商家宰客不能靠以罰代管

還需多方合力治理“鬼秤”

自幾個(gè)月前美食博主“superB太”探訪成都夜市商家缺斤少兩現(xiàn)象以來(lái)，各類(lèi)相關(guān)短視頻層出不窮：10斤海鮮缺3斤，240克的手機(jī)在電子秤上顯示300克，9.6斤的榴蓮復(fù)秤后只有6.2斤……林林總總，讓消費(fèi)者觸目驚心。

過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，杜絕商家宰客單純依靠嚴(yán)厲罰款是行不通的。以三亞市為例，2016年三亞清退了3家宰客的海鮮商戶(hù)，并對(duì)海鮮市場(chǎng)進(jìn)行處罰；2017年，他們還對(duì)一家欺客宰客的商家實(shí)行了拘留和重罰。然而，多年來(lái)，三亞仍有不少不法商家的囂張行徑?jīng)]有得到遏制，同時(shí)，重罰的手段也不是今年才有的。這表明，簡(jiǎn)單靠罰款約束商家行為是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須加強(qiáng)常態(tài)監(jiān)管，謹(jǐn)防市場(chǎng)監(jiān)管變成了一場(chǎng)“貓捉老鼠”的游戲。

為切實(shí)保障公平公正交易環(huán)境，貴州省貴陽(yáng)市今年3月起在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展不誠(chéng)信商戶(hù)黃牌警告試點(diǎn)活動(dòng)，全年共涉及20家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，遍布貴陽(yáng)各大區(qū)域。貴陽(yáng)市盈佳農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作人員表示，在推行黃牌警告之前，他們一旦發(fā)現(xiàn)短斤缺兩現(xiàn)象，首先會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)宣教，并對(duì)攤販進(jìn)行相關(guān)警告處罰，如果遇到再犯的，就會(huì)直接上報(bào)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行后續(xù)處理。“黃牌警告實(shí)施后，不僅能夠起到很好的警示作用，也對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)秩序的規(guī)范有很大幫助，目前發(fā)現(xiàn)類(lèi)似情況后，我們會(huì)將警告牌直接懸掛在攤位上一周，其間，在觀察其整改情況的同時(shí)，交由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行后續(xù)處置。”

唯有從根源上改變不法商家尤其是一些流動(dòng)攤販“一次性生意”和“坑到就是賺到”的想法，守住電子秤“小計(jì)量”，方能不斷助力優(yōu)化營(yíng)商“大環(huán)境”。

（來(lái)源海報(bào)新聞責(zé)任編輯駱璟）

關(guān)鍵詞：商家海鮮處罰商戶(hù) 計(jì)量

罰30萬(wàn)能治好“鬼秤”嗎？網(wǎng)紅在三亞海鮮廣場(chǎng)怒斥“五兩秤”

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