不用趕公交，不用擠地鐵，不用擔(dān)心遲到。不必在意服飾，不必?fù)?dān)心坐姿，不必刻意擺出某種樣子。可能你曾經(jīng)幻想過(guò)在家辦公的好處，但是想象成為現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)不是曾經(jīng)想象的樣子。

新冠疫情的重壓之下，遠(yuǎn)程在線辦公成為很多企業(yè)的臨時(shí)剛需。釘釘、企業(yè)微信等工具迅速升級(jí)了服務(wù)能力，以適應(yīng)激增的用戶需求。但復(fù)工之后，還是出了意外。開(kāi)通電話會(huì)議，聲音不暢，同步消息延遲，甚至普通的信息發(fā)送也遭遇故障。

激增的用戶需求，成為產(chǎn)品發(fā)展的機(jī)遇。但疫情過(guò)后的用戶留存，仍是挑戰(zhàn)。而對(duì)很多開(kāi)始在線遠(yuǎn)程辦公的人來(lái)說(shuō)，原本以為在家工作可以輕松自在，真實(shí)行起來(lái)，發(fā)現(xiàn)反而要消耗更多時(shí)間精力。

在家辦公并不自在

躺在沙發(fā)上抱著電腦，開(kāi)著電視，旁邊放著茶水零食，不停地回復(fù)信息做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告——對(duì)卜瑾來(lái)說(shuō)，這是她曾設(shè)想過(guò)的遠(yuǎn)程辦公生活。現(xiàn)在她真正在家工作，卻并不愉快。

2月4日上午，在汽車(chē)行業(yè)從事二線內(nèi)勤工作的卜瑾通過(guò)騰訊會(huì)議接入部門(mén)會(huì)議，可是服務(wù)故障，出現(xiàn)卡頓。而在前一日，也就是許多企業(yè)在今年春節(jié)復(fù)工的頭一天，她已經(jīng)有過(guò)類(lèi)似體驗(yàn)。

“預(yù)訂9點(diǎn)的部門(mén)會(huì)議，到時(shí)間卻進(jìn)不去，反復(fù)出現(xiàn)異常提示，后來(lái)進(jìn)去說(shuō)話沒(méi)聲音”，卜瑾向新浪科技談到她的在線辦公遭遇，表示，退出重進(jìn)，反復(fù)多次后，騰訊會(huì)議終于體驗(yàn)可以正常，但聽(tīng)說(shuō)人數(shù)多的部門(mén)還是不能正常使用。