齊魯網·閃電新聞8月1日訊基層政務服務能力是打通服務企業(yè)、群眾“最后一公里”的關鍵性因素，是建設服務型政府的客觀要求。7月31日，集政務服務全功能、全要素、全領域的“嶗省事”流動審批服務車在王哥莊街道東臺社區(qū)和街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心首次亮相，現場發(fā)放《食品經營許可證》《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》《民辦非企業(yè)單位登記證書》共計60余張。

嶗山區(qū)行政審批服務局通過轉換服務理念、重塑審批流程，將事項審批從“審批窗口”前移到“家門口”，讓基層政務服務事項從“能辦”到“快辦”“好辦”“易辦”，是繼政務服務綜合性自助服務終端進街道、園區(qū)后的基層政務服務能力再提升，把民生實事辦到了群眾心坎上。

審管聯(lián)動上門服務 有效整合政務服務資源

(資料圖片僅供參考)

想群眾之所想，急群眾之所急。今年暑期，嶗山區(qū)共有53所公辦幼兒園食堂面臨換證的問題。前期，區(qū)行政審批局充分調研考察，與區(qū)教育體育局、區(qū)市場監(jiān)管局等相關部門共同研究解決方案。找準群眾“堵點事”，讓“急事速辦”，區(qū)行政審批局充分發(fā)揮流動審批服務車作為政務服務智能流動窗口的作用，將服務窗口“搬到”了幼兒園門口。

這個流動審批服務車硬件可“不一般”，同時配備電腦、證照打印機、高拍儀及5G網絡，企業(yè)群眾可在車上進行材料申報，工作人員現場審批，當場出證。在東臺社區(qū)幼兒園門口，審批人員主動服務，提供材料指導、網上信息錄入等全程幫辦代辦。材料審核結束后，市場監(jiān)管部門立刻進行現場踏勘，實現審管聯(lián)動、無縫銜接。踏勘結束后，《食品經營許可證》第一時間送到了群眾手中。

集成服務“兩證聯(lián)辦” 不斷完善政務服務體系

王哥莊街道共有27家衛(wèi)生室需要變更業(yè)務范圍，涉及《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》和《民辦非企業(yè)單位登記證書》的更換，為方便群眾辦事，實現“一次辦好”，區(qū)行政審批局將服務陣地前移，同時整合審批材料，推出“兩證聯(lián)辦”集成審批服務模式，實現“兩件事一次辦”。

在流動審批服務車上，審批人員現場指導群眾申報材料，群眾拿到《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》之后立即辦理《民辦非企業(yè)單位登記證書》更換業(yè)務。現場共計發(fā)放《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》、《民辦非企業(yè)單位登記證書》54張。“嶗省事”流動審批服務車創(chuàng)新融合政務服務下沉基層和“最多跑一次”改革，有效推動“人找服務”向“服務找人”轉變。

預約服務全程保障 持續(xù)豐富政務服務供給

據悉，“嶗省事”流動審批服務車基于“互聯(lián)網+政務服務”理念，集行政審批、公共服務、政策解讀、難點答疑等為一體，可隨時隨地登錄業(yè)務審批系統(tǒng)，隨時切換政務內網和外網，做到即申即辦，真正前移了政務服務窗口，延伸了服務觸角。

嶗山區(qū)行政審批局還推出了流動審批服務車預約服務，通過撥打電話0532-88036792即可預約用車。群眾按需點單約車，審批服務團隊隨車上門，實現企業(yè)群眾政務服務類訴求“隨用隨叫”“隨叫隨走”“隨走隨批”。同時，聚焦民生實事、重點項目，實施上門精準服務，將流動審批服務車開進社區(qū)、開進企業(yè)，開進群眾的心坎里，實現服務群眾“零距離”，助力營商環(huán)境再優(yōu)化。

閃電新聞記者 辛鵬 青島報道

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