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當(dāng)前正值暑期旅游旺季，出境旅游逐漸恢復(fù)，為切實(shí)保障出境團(tuán)隊(duì)旅游市場(chǎng)秩序安全平穩(wěn)有序，切實(shí)保障廣大游客和旅行社合法權(quán)益。8月1日，寧夏文化和旅游廳對(duì)出境游相關(guān)事項(xiàng)發(fā)出提示。

提前規(guī)劃出游行程。出國(guó)前要密切關(guān)注外交外事、駐外使領(lǐng)館、文旅、交通、衛(wèi)健等部門發(fā)布的安全提醒和實(shí)用信息，在開放的目的地國(guó)家中提前了解地區(qū)政治、安全形勢(shì)、疫情和天氣情況，提前查詢旅游景區(qū)開放、門票預(yù)約措施和酒店住宿預(yù)訂情況，合理規(guī)劃旅游線路和時(shí)間，避免前往高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家或正發(fā)生游行、騷亂的國(guó)家。提前了解酒店及周邊地區(qū)信息，備好護(hù)照、簽證、入境章等復(fù)印件，留存親屬、使領(lǐng)館等緊急聯(lián)系方式，以備不時(shí)之需。

選擇正規(guī)旅游產(chǎn)品。參團(tuán)旅游的民眾要選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)合法、信譽(yù)高、服務(wù)好的旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同并索取發(fā)票、行程單，明確約定旅游行程及自費(fèi)項(xiàng)目等，主動(dòng)購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。謹(jǐn)防旅游虛假宣傳廣告、網(wǎng)絡(luò)欺詐和低價(jià)陷阱，謹(jǐn)慎購(gòu)買在線旅游產(chǎn)品，自覺(jué)抵制“不合理低價(jià)游”。盡量避免單人“自由行”，及時(shí)將旅游路線、規(guī)劃及自身狀況告知家人。杜絕攀比心態(tài)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。如遇旅游服務(wù)糾紛，請(qǐng)撥打國(guó)家政務(wù)服務(wù)熱線12345。

加強(qiáng)外出風(fēng)險(xiǎn)防范。要提高安全意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。參加旅游團(tuán)隊(duì)要有團(tuán)隊(duì)觀念，嚴(yán)禁脫團(tuán)，自覺(jué)聽從導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)及旅游經(jīng)營(yíng)者安全提醒。旅行時(shí)盡量不攜帶大額現(xiàn)金和貴重物品，全程妥善保管護(hù)照、身份證等重要身份證件并留存復(fù)印件和電子版?zhèn)溆谩Ｌ岱离娦旁p騙，不參加賭博等非法活動(dòng)，不攜帶違規(guī)物品出入境。進(jìn)入酒店、景區(qū)、博物館、文物保護(hù)單位等旅游場(chǎng)所，要嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)定，謹(jǐn)慎參與漂流、潛水、攀巖、蹦極、低空飛行、大型機(jī)動(dòng)游戲等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，參與相關(guān)活動(dòng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按要求接受專業(yè)人員的培訓(xùn)和陪護(hù)，乘坐游玩游樂(lè)設(shè)備時(shí)系好安全帶，在天氣惡劣、飲酒服藥后或在身體狀況欠佳時(shí)切勿貿(mào)然參與。嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)鼐郊坝嘘P(guān)部門發(fā)布的安全提示警示，避免夜間單獨(dú)外出。切勿前往未開發(fā)、缺乏安全保障區(qū)域。如不幸遭遇盜搶，努力保證人身安全，第一時(shí)間向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警。

注意旅途交通安全。提前了解目的地國(guó)家氣候狀況、道路條件、行車習(xí)慣和交通規(guī)定，注意交通安全。乘車、駕車應(yīng)系好安全帶，騎行應(yīng)佩戴頭盔，在炎熱條件下外出應(yīng)注意做好防暑降溫準(zhǔn)備。切勿夜間、長(zhǎng)時(shí)間駕駛，雨天小心道路濕滑，盡量避免在山區(qū)等路況不佳地帶行車。如乘坐旅游大巴時(shí)發(fā)現(xiàn)司機(jī)長(zhǎng)時(shí)間疲勞駕駛、車速過(guò)快等情況，及時(shí)主動(dòng)提醒。

做好個(gè)人疫情防護(hù)。在外旅游要時(shí)刻謹(jǐn)記疫情防控，備齊防護(hù)用品，遵守當(dāng)?shù)胤酪咭?guī)定。要做好個(gè)人健康監(jiān)測(cè)，確認(rèn)自身健康狀況，當(dāng)好自己健康的第一責(zé)任人。在公共場(chǎng)所參觀游覽時(shí)，自覺(jué)佩戴好口罩，與其他游客保持安全間距，減少室內(nèi)場(chǎng)所逗留時(shí)間，做到勤洗手、不聚集、多消毒、常通風(fēng)。在外用餐拉開就座間距，使用公筷公勺。盡量減少參加大型聚集性活動(dòng)，如出現(xiàn)感冒、發(fā)熱等癥狀時(shí)，與導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，建議立即停止游覽并及時(shí)就醫(yī)。回國(guó)后根據(jù)屬地政策落實(shí)好各項(xiàng)防疫要求。

自覺(jué)踐行文明旅游。在外旅游要注意旅游文明行為，自覺(jué)執(zhí)行《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》，遵紀(jì)守法，遵守公共秩序、社會(huì)公德、安全警示和文明公約，依序排隊(duì)，不擁擠和爭(zhēng)搶，不違規(guī)吸煙，展示中國(guó)游客的良好形象。尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。尊重他人權(quán)益，尊重服務(wù)人員勞動(dòng)。舉止得體，注重禮儀，文明旅游。倡導(dǎo)“光盤行動(dòng)”，杜絕餐飲浪費(fèi)，拒絕食用野味。不亂扔垃圾，落實(shí)垃圾分類要求。避免和減少使用不可降解塑料袋、一次性塑料制品。注重綠色環(huán)保，踐行綠色消費(fèi)，愛護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境、文物古跡。不追捉、亂喂動(dòng)物，不違法購(gòu)買野生動(dòng)植物及其制品。在場(chǎng)館內(nèi)參觀不大聲喧嘩、不違規(guī)飲食，遵守拍照攝像規(guī)定。遇到糾紛理性處理，不采取過(guò)激行為。

冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在旅游行程中應(yīng)選擇正規(guī)購(gòu)物場(chǎng)所消費(fèi)，不沖動(dòng)、不盲從、不跟風(fēng)、不貪小便宜，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。如遇旅游質(zhì)量糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)冷靜對(duì)待，堅(jiān)持理性訴求，保留證據(jù)，通過(guò)協(xié)商或法律途徑依法合理維權(quán)，不采取過(guò)激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾。如遇恐怖襲擊、交通意外、自然災(zāi)害、人身傷害等突發(fā)事件時(shí)，要聽從導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)指揮，沉著冷靜應(yīng)對(duì)，迅速離開事發(fā)危險(xiǎn)區(qū)域，及時(shí)報(bào)警求助并與中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系。

外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-65612308。

記者 鮑淑玲

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