國網甘肅電力：供電服務貼心 客戶用電舒心
(資料圖)
8月21日，蘭州市高新區(qū)飛天創(chuàng)新港科創(chuàng)育成產業(yè)園項目電氣負責人王小燕，熱情地向前來上門服務的國網蘭州供電公司客戶服務中心工作人員介紹該項目的工程進度，“目前電氣部分已建成80%，進度和質量完全滿足工程建設的整體要求，這和你們的前期服務及不斷跟進幫助有很大關系，太感謝了。”王小燕笑著招呼工作人員，并認真傾聽著客戶經理對安全用電及最新電價政策的講解。
蘭州市高新區(qū)飛天創(chuàng)新港科創(chuàng)育成產業(yè)園新興企業(yè)布局早，優(yōu)勢明顯，發(fā)展突飛猛進，為專精特新企業(yè)、科技型中小企業(yè)、高等院校、科研院所等提供技術研發(fā)、成果轉化、孵化和產業(yè)化平臺，可以實現(xiàn)創(chuàng)新資源在蘭州高新區(qū)開放集聚和優(yōu)化配置，打造科教賦能產業(yè)高質量發(fā)展新引擎，工程整體建設對供電質量、供電可靠性要求較高，建成后將很大程度服務甘肅經濟發(fā)展。
寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電，國網甘肅省電力公司想客戶之所想、急客戶之所急，精準發(fā)力，服務企業(yè)早開工、早生產，通過“送服務、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動，在項目土地開發(fā)初期，提前與當?shù)卣M行聯(lián)動，按照拿地企業(yè)用電時序，協(xié)調公司相關專業(yè)部門提前在該地附近進行電網規(guī)劃建設，完成線路的新建與遷改，全力解決企業(yè)申請用電滯后造成的電網規(guī)劃信息不對稱、配套工程跟不上等問題。項目包抓領導、督辦人、項目長等分級做好大項目供電服務溝通、協(xié)調及保障工作。詳細了解客戶側建設進度及需求，及時向用戶提供技術服務，并開展電力政策培訓，播放相關宣傳視頻，解讀電力保供政策，了解客戶生產計劃和需求響應參與能力，全力優(yōu)化營商環(huán)境，做到“急用戶所急、想用戶所想，助用戶所干”。
國網甘肅省電力公司將始終堅持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，持續(xù)做好“送服務、解難題、促發(fā)展”的暖心服務，堅持為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，充分發(fā)揮“電力先行官”作用，做到求真務實真抓實干、全心服務早日接電，為甘肅的經濟發(fā)展畫上濃墨重彩的一筆。（張小玲劉曉波）
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