老人出行在即證件丟失 民警耐心服務暖人心
【資料圖】
揚子晚報網(wǎng)8月3日訊（記者 郭一鵬 通訊員 雨公宣 楊漢石） ?近日，家住南京雨花臺區(qū)的周老太太將一面寫著“熱情服務，真心為民”的錦旗，送到雨花臺公安分局雨花臺派出所綜合服務窗口，對民警熱心幫助表示感謝。
原來，一個月前，周老太太到雨花臺派出所綜合窗口尋求幫助，稱家人近期要帶自己出門旅行，但上午在家中找身份證時，發(fā)現(xiàn)不見了。老人怕耽誤行程，焦急地趕到派出所，在得知補辦身份證至少需要十個工作日后，老人的情緒有些低落，并不停的責怪自己把身份證搞丟了。
民警見狀，先是安慰了老人，在詢問過具體細節(jié)之后，民警告知其可以先辦理臨時身份證，臨時身份證的有效期限為三個月，這樣就能確保不影響出行。在此期間可同時申請正式身份證的補辦流程，等旅行回來之后再來領取即可。老人聽到民警的建議后，得知旅行不會受影響，原本憂心忡忡的心情馬上得到了緩解。隨后，民警按流程幫助其辦理臨時身份證和補辦身份證手續(xù)。
周老太太近日到派出所領取身份證時，稱自己剛旅行回來，期間時常能想起民警的熱心幫助，為表達這份謝意，特意制作了一面錦旗贈予民警。
校對 徐珩
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